La respuesta es obvia: McDonald's es excelente en sistemas de negocios. La razón por la que
muchas personas talentosas son pobres, es porque se enfocan en hacer una hamburguesa
mejor, y no saben nada de sistemas de negocios.
Un amigo mío de Hawai es un gran artista. El gana una considerable cantidad de dinero. Un
día, el abogado de su madre lo llamó para decirle que ella le había dejado 35.000 dólares. Eso
es lo que quedaba de su testamento, luego de que el abogado y el gobierno cobraran su parte.
Inmediatamente, él vio una oportunidad de aumentar su negocio usando parte de ese dinero
para publicidad. Dos meses después, su primer aviso publicitario de una página, a cuatro
colores, apareció en una revista cara que apuntaba a la clase alta. El aviso se publicó por tres
meses. El no recibió respuesta alguna por la publicidad, y toda su herencia se esfumó. Ahora
quiere demandar a la revista por tergiversación.
Este es un caso típico de alguien que puede elaborar una espléndida hamburguesa, pero sabe
muy poco de negocios. Cuando le pregunte qué aprendió, su única respuesta fue "los agentes
de publicidad sor unos sinvergüenzas". Entonces le pregunté si desearía tomar un curso de
ventas y otro de marketing directo. "No tengo tiempo, y no quiero malgastar mi dinero",
replicó.
El mundo está lleno de gente talentosa y pobre. Demasiado a menudo, son pobres o luchan
financieramente o ganan menos de lo que serían capaces, no por lo que saben sino por lo que
no saben. Ellos se enfocan en perfeccionar sus habilidades para elaborar una mejor
hamburguesa, más que en las habilidades de su venta y distribución. Quizás McDonald's no
haga la mejor hamburguesa, pero son los mejores en la venta y distribución de una
hamburguesa básica promedio.
Papá pobre deseaba que yo me especializara. Esa era su visión de cómo lograr un mejor
ingreso. Aún luego de que el gobierno de Hawai le dijera que no podía trabajar más en la
gobernación del estado, mi padre instruido continuó animándome a que me especializara. El
tomó la causa del sindicato de maestros, haciendo campaña para fomentar mayor protección y
beneficios para estos profesionales altamente espe-cializados e instruidos. A menudo
discutíamos, pero sé que él nunca estuvo de acuerdo con que la sobre-especialización es lo
que causa la necesidad de protección por parte de un sindicato. Nunca entendió que cuanto
más especializado sea usted, más atrapado estará y más depen-diente será de esa
especialización.
Papá rico nos aconsejó a Mike y a mí que nos "preparáramos" a nosotros mismos. Muchas
corporaciones hacen lo mismo. Hallan a un estudiante brillante recién salido de la universidad
de negocios y empiezan a "prepararlo" para que algún día se haga cargo de la compaña. Así
que estos empleados jóvenes y brillantes no se especializan en un solo departamento; los
hacen pasar de departamento en departamento para que conozcan todos los aspectos de los
sistemas de negocios. Los ricos a menudo "preparan" a sus hijos, o a los hijos de otro. Al
hacerlo, sus hijos ganan un conocimiento superior respecto de las operaciones de los negocios,
y de cómo se interrelacionan los distintos departamentos.
Para la generación de la segunda Guerra Mundial, saltar de compañía en compañía era
considerado "malo". Hoy en día, está considerado inteligente. Y dado que la gente pasará de
compaña en compaña, en lugar de buscar mayor especialización, por qué no buscar
"aprender" más que "ganar". En el corto plazo, puede que usted gane menos. Pero a largo
plazo, esto le retribuirá enormes dividendos.
Las principales aptitudes de gestión y dirección necesarias para el éxito son:
1. El gerenciamiento del flujo del dinero en efectivo.
2. El gerenciamiento de los sistemas (incluyéndose a usted mismo, y al tiempo con su familia).
3. El gerenciamiento de las personas.
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